Elisa Bernasconi, coinvolgere per cambiare

Elisa Bernasconi, Country Manager Italy di Paprika Software

«Per riuscire a implementare un cambiamento tecnologico bisogna prima lavorare sulla psicologia della persona, ingaggiarla per prevenire delle reazioni di rifiuto, per stimolare il senso dell’esigenza e farle capire in autonomia che la soluzione proposta può portare un beneficio diretto. Si deve fare in modo che pensi che sia quasi una sua idea. Poi è evidente che è necessario dare uno strumento digitale che permetta di concretizzare questo cambio mentale. Però la prima parte del lavoro, quella un po’ più difficile, è agire sull’emotività, ma è un’azione che deve essere tutt’altro che emotiva, ma è estremamente tecnica».