AdKaora e Filorga puntano sul retail media per il lancio di HYALU-FILLER

La farmacia si trasforma. Non è più solo un punto vendita, ma un vero e proprio touchpoint strategico, in grado di connettere brand e consumatori nel momento in cui le decisioni contano davvero. È questa la visione che ha guidato AdKaora, agenzia MarTech del Gruppo Mondadori, nella progettazione della nuova campagna dedicata al lancio della linea skincare HYALU-FILLER di Laboratoires Filorga Cosmetiques Italia, sviluppata in collaborazione con WPP Media.

La nuova linea HYALU-FILLER, ispirata ai trattamenti Skin Booster e Filler, rappresenta per Filorga un passo importante nel mondo delle farmacie, un canale che diventa oggi prioritario. Per valorizzare i prodotti, il brand ha costruito insieme ad AdKaora un ecosistema di comunicazione integrata capace di accompagnare l’utente in ogni fase del suo percorso: dalla scoperta del prodotto fino al suo acquisto, passando per l’interazione diretta in-store. Il fulcro della strategia di comunicazione è stata l’attivazione del canale retail media in store.

Tra i touchpoint attivati nella campagna, il network digitale Addendo Pharma di Haiku Technologies – partner di AdKaora nel mondo pharma & beauty: le farmacie coinvolte, distribuite su tutto il territorio nazionale, sono state attrezzate con schermi digitali indoor all’interno dei quali è stato possibile erogare formati adv video, trasformando il punto vendita in uno vero media center. Come secondo step, la tecnologia AdBox – sviluppata sempre da Haiku e integrata nelle casse delle farmacie – ha consentito di raccogliere dati in real time sul comportamento degli utenti. Grazie a questo sistema IoT, è possibile ottenere insight concreti e puntuali per misurare con precisione l’impatto delle campagne sulle vendite, ottimizzando il ROI (return on investment) e potenziando l’efficacia dell’intero ecosistema di comunicazione, oltre a dare al brand informazioni puntuali e granulari sul sell-out nelle singole farmacie.

La strategia non si è fermata all’interno delle farmacie. AdKaora ha attivato anche una componente di proximity marketing, il suo storico punto di forza, pensata per intercettare l’utente in movimento. Grazie a formati mobile geolocalizzati, coinvolgenti e ad alta rilevanza, è stato possibile stimolare l’interesse e guidare l’utente verso il punto vendita in modo fluido e naturale.

A rendere l’esperienza ancora più immediata, la call to action integrata per l’attivazione di Find&Go Now!: la mappa interattiva, realizzata grazie alla tecnologia proprietaria di AdKaora, mostra in tempo reale le farmacie più vicine con schermi attivi, offrendo il percorso più breve per raggiungerle. Un ponte diretto tra banner e scaffale. La campagna ha saputo coniugare impatto visivo e attivazione sul territorio, registrando performance eccellenti lungo tutto il funnel. Il formato Display ha raggiunto un CTR (click-through rate) del 2,1%, indice di forte interesse e coinvolgimento da parte del target, mentre i passaggi video in farmacia hanno assicurato una presenza costante e memorabile nel momento chiave della decisione d’acquisto.

È tuttavia nel sell-out che la strategia ha espresso il suo pieno potenziale: le vendite settimanali nelle farmacie del circuito Addendo analizzate sono aumentate di oltre 6 volte rispetto alla media annuale. Un incremento che non lascia spazio a dubbi sull’efficacia del retail media nel settore pharma nel generare risultati tangibili, trasformando l’engagement in conversione reale.

La campagna ha messo in campo un mix ben orchestrato di tecnologie, media e dati, online e offline, con un unico obiettivo: valorizzare il canale farmacia come spazio di relazione, consulenza e conversione. Un contesto che oggi, grazie a soluzioni come quelle di AdKaora, può diventare a tutti gli effetti parte attiva della strategia media di un brand.

«Per Filorga, il canale farmacia rappresenta molto più di un punto vendita: è un luogo di fiducia, consulenza e relazione autentica con il consumatore. Presidiare questo touchpoint strategico con soluzioni di comunicazione innovative e misurabili è per noi fondamentale per valorizzare la nostra offerta skincare, soprattutto in un contesto in cui la scelta avviene nel momento decisivo. Grazie al supporto di AdKaora, abbiamo trasformato la presenza in farmacia in un’esperienza omnicanale che unisce awareness e conversione, confermando il nostro impegno a essere vicini alle persone nel loro percorso di bellezza e benessere», commenta Irene Picazio, Marketing Director Laboratoires Filorga.

«Il retail media nel canale pharma non può più essere una semplice vetrina: deve diventare uno strumento di relazione, attivazione e misurazione. Con il nostro approccio full funnel, portiamo i brand esattamente dove conta: accanto al cliente, nel momento in cui sta decidendo cosa acquistare. Grazie a un ecosistema ibrido che unisce schermi in farmacia, mobile advertising geolocalizzato e tecnologie drive to store, AdKaora è oggi in grado di trasformare l’adv in azione concreta, e il contesto farmacia in un vero media touchpoint fisico. La possibilità di misurare insight reali e uplift di vendita ci permette di garantire ai brand non solo visibilità, ma performance. Ringraziamo Filorga per la fiducia ben riposta, visti i risultati di vendita, e per aver condiviso con noi questa strategia», conclude Davide Tran, MarTech Director di Mondadori Media.