Per aiutare a mantenere solo le migliori pratiche sui social media, Depositphotos – un marketplace di contenuti con oltre 220 milioni di file di stock – ha preparato un elenco di cose che i manager di SMM, i brand marketer e i content maker dovrebbero smettere di fare nel 2021.

Da non fare: pubblicare lo stesso contenuto su tutte le piattaforme di social media

Inizialmente era una pratica comune creare un contenuto e poi condividerlo ovunque fosse possibile. Per un po’ ha funzionato. I canali dei social media erano piuttosto vuoti e le persone non erano ancora esaurite dal sovraccarico di informazioni. Tuttavia, questa regola non vale più. Continuando a ripubblicare le stesse cose senza renderle specifiche per la piattaforma, il livello di coinvolgimento e il numero di follower continueranno a diminuire.

Da fare: riutilizzare contenuti di alta qualità su varie piattaforme

Non stiamo dicendo di pubblicare qualcosa su uno solo dei propri canali. Ovviamente no. È possibile sfruttare le risorse in modo più efficiente riutilizzando i contenuti. Tuttavia, occorre capire quali formati funzionano meglio e in che modo il proprio pubblico differisce a seconda della piattaforma. Usiamo Casper, un’azienda di prodotti per il sonno, come esempio. Su Instagram, condivide contenuti autentici generati dagli utenti, foto professionali dei prodotti, bellissime immagini relative al sonno e video TikTok che sono sia divertenti che informativi. Non ha un account su TikTok, ma collabora con TikToker che creano appositamente contenuti originali e coinvolgenti. Questi creatori di contenuti pubblicano video sull’app, quindi gli addetti ai social di Casper li ripubblicano sugli account Instagram e Twitter. Anche molti altri brand scelgono di non essere presenti direttamente su TikTok, ma di investire in collaborazioni simili.

Fonte: https://www.instagram.com/casper/

E quando si tratta di Pinterest, Casper ha varie schede di ispirazione: Domenica pigra, Risveglio panoramico, Camera da letto sofficiosa. Le immagini che vedi non includono i prodotti Casper, ma sono molto rilevanti per il pubblico di destinazione dell’azienda. Il piano strategico qui è che gli utenti potrebbero iniziare a cercare ispirazione per lo stile di vita o per il design, e finire per acquistare un materasso Casper.

Source: https://www.pinterest.com/caspersleep/make-your-bedroom-bedder/

Da non fare: abusare di un tono giocoso 

Gli articoli sulle migliori pratiche sui social media spesso includono esempi di professionisti del marketing schietti, a volte saccenti e talvolta persino arroganti. Ma è un terreno pericoloso, e non tutti possono farlo. Inoltre, non tutti i brand hanno bisogno di quel tipo di comunicazione o possono permettersi un tale rischio. Ogni volta che si vuole pubblicare una battuta di chiusura, occorre chiedersi: è adatta ai nostri valori e alla strategia del marchio? È rispettosa? Ci aiuterà a raggiungere i nostri obiettivi? In caso di dubbi meglio lasciar perdere. Burger King UK si è reso protagonista di uno dei più grandi fallimenti di comunicazione sui social media nel 2021. In occasione della Giornata internazionale della donna, l’azienda ha pubblicato un tweet che è stato cancellato poco dopo. Come è stato spiegato in seguito, l’idea era quella di attirare l’attenzione “sul fatto che solo il 20% degli chef professionisti nelle cucine del Regno Unito sono donne”. L’intenzione era buona, ma l’esecuzione era cattiva ed ha fatto precipitare la situazione. È importante sottolineare che Burger King è noto per la comunicazione audace. Ha anche un sistema di supporto – finanziario, legale e reputazionale – che può aiutare l’azienda ad affrontare queste situazioni. Tienilo a mente.

Da fare: scegliere un tono adatto al proprio brand

Definire un tono di voce e attenersi a esso è una sfida complessa che richiede tempo e fatica. Occorre immergersi in profondità nei valori del proprio brand e cercare di comprendere il proprio pubblico di destinazione. Quindi trovare un modo per essere fedeli a entrambi attraverso la proprio comunicazione, creare una linea guida chiara in modo che gli altri membri del team possano seguirla facilmente. E non farsi distrarre dai meme.

Da non fare: affidarsi solo al traffico organico

Ci sono molti marketer ancora ossessionati dal traffico organico. Lo vedono come una prova che stanno facendo qualcosa di giusto. Inoltre, non richiede spese aggiuntive, il che è sempre un punto a favore. Tuttavia, non è sufficiente se il proprio obiettivo è continuare a far crescere l’attività. La copertura organica sta diventando sempre più difficile da ottenere, quindi smetti di limitare il potenziale del proprio brand. Non bisogna aspettare che il pubblico di destinazione ci trovi: potrebbe volerci un po’ di tempo o potrebbe non accadere affatto, meglio approfittare invece delle possibilità offerte dalle piattaforme di social media per gli annunci: raggiungendo segmenti specifici del pubblico di destinazione, utilizzando formati diversi, ottenendo nuove informazioni sui potenziali clienti. 

Da fare: lavorare con gli annunci in modo efficace

Secondo Statista, il 35% degli intervistati afferma che gli annunci sui social media influiscono sui propri acquisti. A seconda dei dati demografici, questo numero può variare, ma il punto chiave è che gli annunci funzionano, ma non devono prosciugare il budget. Inoltre, il costo per click può essere ancora notevolmente inferiore sui social media rispetto a Google AdWords.

Occorre quindi utilizzare tutte le risorse a disposizione online, navigando nel mondo degli annunci per combinare traffico organico e a pagamento. Ad esempio, guardando la scheda informativa sui social media del Pew Research Center: può aiutare a capire meglio il pubblico di destinazione e poi decidere dove pubblicare gli annunci. Nel 2021 il 70% degli utenti ha acquistato da un brand dopo aver visto il suo annuncio in un video di YouTube.

Da non fare: ignorare le tendenze dei contenuti video

I video dominano da anni le piattaforme social e continueranno a farlo. La questione non è se sia necessario creare contenuti video; è piuttosto come vanno fatti. Il video di lunga durata sta perdendo rilevanza e attrattiva a causa della presenza schiacciante di clip “snackable”, che durano poche decine di secondi. Non sprecate risorse in qualcosa che non funziona più bene come un tempo.

Da fare: creare contenuti video pertinenti

Guardiamo cosa sta succedendo con TikTok, i reel su Instagram, Snapchat, le storie su Facebook e i cortometraggi su YouTube. Il video in formato breve è ovunque. È il momento di trovare il modo più appropriato per rappresentare il brand in questo particolare formato. Ciò non significa che iscriversi immediatamente a TikTok, ma scegliere piattaforme e formati adatti al proprio stile. Non è necessario girare tutti i video da zero, perché ci sono video di alta qualità disponibili su marketplace come Depositphotos. Si possono anche rendere le clip ancora più coinvolgenti aggiungendo musica a tema o effetti sonori. 

Da non fare: menzionare ogni evento o argomento importante

Ogni giorno c’è una celebrazione o una crisi di qualche tipo. Di solito, entrambi allo stesso tempo. Potrebbe sembrare doveroso commentare ogni singola cosa che accade e attira l’attenzione, ma è irrealistico e irragionevole. Non serve inseguire ogni singola notizia, festività o meme. Sfinirà sia il team che la community, e non aiuterà a raggiungere gli obiettivi. Meglio scoprire quali occasioni sono importanti e rilevanti per il brand, quindi concentrarsi su di esse. 

Da fare: implementare il marketing situazionale

Questo è un approccio che prevede la creazione di contenuti attorno a un particolare evento, festività o un contenuto virale mentre l’argomento è ancora di tendenza. Di solito è un’opportunità perfetta per attirare l’attenzione di un pubblico molto più ampio. E anche se non puoi prevedere o pianificare queste circostanze, puoi prepararti in base a ciò che sai sugli eventi o le uscite imminenti. Tuttavia, i migliori risultati si ottengono nel momento preciso. Il 4 ottobre Facebook, Instagram e WhatsApp non erano raggiungibili: tutto ciò ha causato molti problemi, ma ha anche dato a tutti un motivo per interagire e divertirsi. Un breve tweet sull’account Twitter ufficiale ha dato il via a un thread che alla fine si è rivelato un vero spettacolo nato in maniera naturale. Ecco la risposta di McDonald a quel tweet, e ciò che Snickers ha avuto da commentare sulla situazione sulla pagina ufficiale dell’azienda. Questi sono solo alcuni esempi di un ottimo marketing situazionale.

Conclusioni

Nel 2022, i brand investiranno ancora di più nel marketing. Per mantenere forte la tua presenza online, è importante implementare le migliori pratiche sui social media. In breve, riutilizza contenuti di alta qualità su varie piattaforme, crea una community del brand e produci contenuti video quando ha senso. Aggiungi questa guida ai segnalibri per aiutarti a sviluppare la migliore strategia di social media marketing e implementarla con successo l’anno prossimo.